lv99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

PromptPay

Wallet

ข้อมูลบัญชีที่ได้รับการปกป้อง

ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

การเข้าถึงบัญชี

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าโปรไฟล์ทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือมือถือ

ธุรกรรมการเงิน

บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่เงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีนโยบายแยกต่างหาก

เนื้อหาในเว็บไซต์

การเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เปิด และการค้นหาในล็อบบี้ ครอบคลุมอยู่ในนโยบายฉบับนี้ด้วย

บริการของบุคคลที่สาม

ลิงก์ที่นำไปยังเว็บไซต์ภายนอก หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ lv99 ไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ กรุณาอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรง

ตรวจสอบบันทึกบัญชี

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อซัพพอร์ตและระบุบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการแก้ไขตามข้อมูลที่ได้รับจากคุณโดยตรง

ยื่นคำถามด้านความเป็นส่วนตัว

คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ สามารถส่งมาได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราตอบทุกคำถามอย่างชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร

ขอรับความช่วยเหลือจากซัพพอร์ต

หากไม่แน่ใจว่าต้องเริ่มต้นจากตรงไหน ทีมซัพพอร์ตพร้อมแนะนำขั้นตอนที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะ ไม่จำเป็นต้องรู้ขั้นตอนทุกอย่างล่วงหน้า

ไลน์ซัพพอร์ต

ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทาง Line ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วและตรงจุด

อีเมลสำหรับคำขอด้านข้อมูล

สำหรับการยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอตรวจสอบหรือลบข้อมูล ให้ส่งมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิง

แบบฟอร์มในหน้าเว็บ

กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' บนเว็บไซต์ lv99 เลือกหัวข้อที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว แล้วอธิบายคำถามหรือคำขอของคุณโดยละเอียด

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้โดยตรง โดยไม่ต้องติดต่อเรา

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมได้รับการปกป้องด้วยมาตรการเข้ารหัส การเข้าถึงข้อมูลของคุณจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการบัญชีเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ผู้รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัว

หากต้องการยื่นคำขอหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ให้ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ เราจะส่งเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบโดยตรงและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม