Skip to content
ข้อกำหนด LV99
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ lv99
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทั้งหมดที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับ lv99 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อกำหนดการใช้บัญชี
-
PromptPay & Wallet
-
สิทธิ์และหน้าที่ของคุณ
-
ช่องทางซัพพอร์ต
นโยบายหลัก
ขอบเขตและท่าทีของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่คุณทำบนแพลตฟอร์ม lv99 ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการเข้าถึงเนื้อหาเกมใดก็ตาม คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไข เราจะแสดงเวอร์ชันที่อัปเดตในหน้านี้ และการที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ช่องทางการชำระเงินที่เราเปิดให้บริการในปัจจุบัน ได้แก่ PromptPay และ Wallet สำหรับธุรกรรมในประเทศไทย รายละเอียดขีดจำกัดและขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินระบุไว้ในส่วนบัญชีของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด คุณสามารถส่งคำถามมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมงานจะชี้แจงให้เข้าใจก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ต่อไป
-
PromptPay
-
Wallet
-
บัญชีผู้ใช้
-
การชำระเงินในประเทศ
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตอย่างชัดเจนว่าส่วนใดของบริการอยู่ภายใต้นโยบายของ lv99 โดยตรง และส่วนใดที่อาจเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือช่องทางชำระเงินภายนอก การเข้าใจความแตกต่างนี้ช่วยให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv99 รวมถึงการระงับหรือปิดบัญชีตามเงื่อนไขที่ระบุ
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ขีดจำกัดและขั้นตอนการยืนยันแสดงอยู่ในส่วนการชำระเงินของบัญชีคุณ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายที่อัปเดต
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และสื่อที่แสดงบน lv99 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในด้านการเข้าถึง แต่กฎเกณฑ์เฉพาะของเกมแต่ละประเภทอาจอิงตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการเกมนั้นๆ ด้วย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกมภายนอกและช่องทางชำระเงินมีข้อกำหนดของตนเอง lv99 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น และขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละบริการด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการส่งคำถามเพื่อขอคำชี้แจงจากทีมงาน สิทธิ์เหล่านี้มีผลตราบเท่าที่การใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้อยู่ หากคุณพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เช่น ยอดธุรกรรมที่แสดงผิด หรือข้อมูลส่วนตัวที่ล้าสมัย คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแก้ไขได้ทันที การร้องขอเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายภายใน
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผ่าน PromptPay หรือ Wallet พร้อมวันที่และสถานะของแต่ละรายการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากข้อกำหนดใดไม่ชัดเจน คุณสามารถส่งคำถามมายังช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะชี้แจงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องก่อนที่คุณจะตัดสินใจดำเนินการต่อไป
-
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในส่วนการจัดการบัญชี และจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
ติดต่อเราได้เลย
ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ บนหน้านี้ หรือต้องการชี้แจงเรื่องสิทธิ์ของคุณก่อนดำเนินการ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่ตรงที่สุด เราแนะนำให้ส่งคำถามก่อนทำธุรกรรมหรือก่อนตัดสินใจใดๆ ที่อาจส่งผลต่อบัญชีของคุณ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเราเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็วเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขั้นตอนบัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามของคุณมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบเอกสารหรือขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าสู่ส่วนช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การชำระเงิน และการจัดการบัญชีก่อนติดต่อทีมงาน
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับ lv99 เราระบุให้ชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เก็บไว้นานแค่ไหน และใช้ทำอะไร คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้โดยตรง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ และต้องแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายของเรา หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
การร้องขอเปลี่ยนแปลง
หากคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ให้ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายภายใน
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันหรือไม่ หากฉันใช้บริการจากต่างประเทศ?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการ lv99 ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณเป็นสิ่งที่กฎหมายอนุญาตก่อนดำเนินการใดๆ
ข้อกำหนดเปลี่ยนแปลงบ่อยแค่ไหน และฉันจะทราบได้อย่างไร?
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
ฉันสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือประวัติธุรกรรมของตัวเองได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้โดยตรงในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือเอกสารยืนยัน ให้ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตของเรา
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางข้อ ฉันควรทำอย่างไร?
หากมีข้อกำหนดใดที่คุณไม่เข้าใจหรือไม่เห็นด้วย ให้ส่งคำถามมาที่ทีมซัพพอร์ตก่อนที่จะใช้บริการต่อ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้
ข้อมูลการชำระเงินของฉันผ่าน PromptPay และ Wallet ปลอดภัยแค่ไหน?
ข้อมูลธุรกรรมถูกจัดการผ่านช่องทางที่เข้ารหัสตามมาตรฐานที่กำหนด รายละเอียดการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนสำหรับ PromptPay และ Wallet แสดงอยู่ในส่วนการชำระเงินของบัญชีคุณ
ฉันจะร้องเรียนเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดได้อย่างไร?
ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนมาทางอีเมลหรือแชทสดที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบตามลำดับที่ได้รับ